 |
| استعلام عن فاتورة التليفون |
الاستعلام عن فاتورة التليفون الارضى اولين وطرق سداد الفواتير
للاستفسار عن فاتورة الهاتف الأرضي 140 عبر الإنترنت ، يبحث العديد من المواطنين عن كيفية الاستفسار عن قيمة فواتير الهاتف الأرضي إلكترونيًا ، حيث يتم دفع الفاتورة كل ثلاثة أشهر ، ويمكن استعلام قيمتها عن طريق الاتصال برقم الدليل 140 أو الدخول إلى الموقع الرسمي المصرية للاتصالات كما سنرى عبر موقع زيادة. لمعرفة قيمة فاتورة الإنترنت .
الاستفسار عن فاتورة الهاتف 140 عبر الإنترنت
- أولاً ، أدخل الموقع الرسمي للاستعلام عن فواتير الهاتف الأرضي لشركة WE Telecom Egypt.
- تظهر الصفحة الأمامية للاستعلام أمامك ، حيث يُدخل العميل رقم الخط الأرضي الذي يريد الاستفسار عنه عن قيمة فاتورته.
- ثم يدخل رمز منطقة هاتفه الأرضي في المساحة الفارغة المخصصة له ، مثل (02) لمحافظتي القاهرة والجيزة.
- ثم ينقر العميل على رمز "إظهار الفواتير" ، ليعرض على الفور بيانات العميل مثل الاسم والعنوان ، وقيمة فاتورة الهاتف الثابت للشهر الحالي ، وحالة الدفع للشهر الذي يستفسر عنها.
- سترى أيضًا فاتورتين للشهرين الماضيين وحالة الدفع الخاصة بهما لضمان دفع جميع الفواتير.
دفع قيمة فاتورة الهاتف الثابت ( التليفون الارضى )
- يمكن للعميل دفع قيمة فواتير الهاتف الثابت عبر الإنترنت ، حيث توفر المصرية للاتصالات خدمة الدفع الإلكتروني من خلال بطاقات الائتمان.
- يمكن للعميل أيضًا التوجه مباشرة إلى أقرب فرع لشركة المصرية للاتصالات المنتشرة في جميع أنحاء المحافظات لدفع الفاتورة ، أو الدفع من خلال البورصة.
- كما يمكن دفع فواتير الهاتف الثابت من خلال شركات السلامة والمصاري الفورية التي لها فروع عديدة على مستوى محافظات الجمهورية.
- في حالة فشل العميل في دفع الفاتورة ، تمنحه الشركة فترة سماح مدتها شهر واحد فقط ، وهاتفه لاستقبال المكالمات فقط ، ولا يمكنه إجراء أي مكالمات حتى يسدد الفاتورة المستحقة.
- في حالة عدم دفع مبلغ الفاتورة خلال شهر السماح ، يتم قطع الخدمة تمامًا عن العميل ، حتى يقوم بالدفع ، بحيث تعود الخدمة في غضون ساعات من تاريخ دفع الفاتورة.
دفع فاتورة الهاتف الثابت إلكترونياً "اولين"
- يذهب العميل إلى الموقع الرسمي لشركة المصرية للاتصالات.
- يقوم العميل بعد ذلك بإدخال اسم المستخدم وعنوان بريده الإلكتروني وكلمة المرور للبريد الإلكتروني في الحقول المخصصة لذلك. انقر على كلمة "دخول".
- بعد ذلك يختار العميل كيفية دفع الفاتورة المناسبة له.
- ثم يتم إدخال رقم بطاقة الائتمان الخاصة بالعميل.
- سيتم إرسال بريد إلكتروني إليك على الفور لتأكيد دفع الفاتورة
الخدمات المقدمة من المصرية للاتصالات
تقدم المصرية للاتصالات مجموعة متنوعة من الخدمات لجميع عملائها ، بما في ذلك ما يلي:
- خاصية الاتصال التي تشمل عدة أفراد (مؤتمر ثلاثي).
- الخط الساخن.
- لا تقاطع.
- إظهار رقم الطالب على شاشة الهاتف.
- اختصار الرقم.
- ميزة اختيار وضع الاستقبال فقط.
- خدمة الانتظار.
- خدمة البريد الصوتي.
- خدمات الإنترنت المختلفة.
خدمة العملاء ، حيث تقدم الشركة رقماً لتلقي الاستفسارات والشكاوى من جميع العملاء ، بالاتصال على الرقم 01555000111 ، أو الاتصال بالرقم 111 للحصول على الدعم الأرضي ، أو عبر البريد الإلكتروني لخدمة Telecom Egypt WE.
تعليقات
إرسال تعليق